我的外置硬盘格式为 exFAT，在意外断开连接后，一些重要文件消失了。我没有备份，需要关于如何以最安全的方式从 exFAT 硬盘恢复文件且不让数据丢失变得更严重的建议。
如果这是一个 exFAT 外置硬盘，而且文件只是刚刚被删除，先别慌。删除文件通常不会立刻擦除实际的文件数据。大多数情况下，exFAT 只是将那部分空间标记为空闲，这意味着只要你没有向硬盘写入任何新内容，这些文件仍然有可能被恢复。
最重要的是：立即停止使用这块硬盘。这一点比你选择任何恢复工具都更重要。
不要往里面复制任何东西，如果 Windows 提示也不要格式化，不要先运行 CHKDSK，也不要把恢复软件安装到同一块硬盘上。所有这些操作都可能因为覆盖已删除的数据，或在你还没来得及恢复任何内容之前更改文件系统，而让情况变得更糟。
我建议先拔下这块硬盘，等你准备好处理时，再把它连接到一台 Windows 电脑。如果它是外置机械硬盘，也要留意物理迹象。出现咔嗒声、摩擦声、随机断开连接，或无法稳定识别，都是不好的信号。
先检查简单的情况
在认定文件已经丢失之前，先快速做一下基本检查。有时只是 Windows 没有正确显示内容，或者文件被隐藏了。
- 在 Windows 搜索中查找丢失的文件夹或文件名。
- 在文件资源管理器中开启显示隐藏文件。
- 如果你熟悉使用命令提示符，可以尝试使用
attrib命令移除隐藏属性。
这听起来很基础，但在你开始扫描整个驱动器之前，值得先做这些检查。
如果文件确实被删除了
这时候我会使用恢复软件。我在一个 exFAT 外置硬盘上误删了一个原以为已经复制到别处的文件夹后，使用 Disk Drill 的体验很好。它用起来足够简单，而且恢复了我几乎所有需要的内容。
我会这样处理：
- 把 Disk Drill 安装到电脑的主硬盘上，不要安装到受影响的 exFAT 硬盘上。
- 如果外置硬盘看起来不太稳定，先创建一个磁盘镜像，然后扫描镜像，而不是反复扫描原始硬盘。
- 选择 exFAT 硬盘或磁盘镜像。
- 运行通用扫描。
- 让扫描完成，不要提前停止。
- 预览你关心的文件。
- 把文件恢复到另一个硬盘，绝不要恢复回同一个硬盘。
Windows 版本还允许你免费恢复最多 100 MB，这样你至少可以先确认它是否能找到你的文件，再决定是否付费。
其他选项
对于普通的已删除文件情况，Disk Drill 会是我的首选，但它并不是唯一值得一提的工具。
如果问题更像是分区损坏或受损，TestDisk 可能会更合适。它是免费的，而且已经存在很多年了，但如果你不习惯这类工具，它就没那么友好。是个不错的选择，只是如果没有一些提醒，我不会轻易推荐给初学者。
如果你最近通过文件历史记录、OneDrive 或其他备份工具做过备份，那就先用备份恢复。通过备份恢复通常比尝试找回已删除的数据更快、更安全。
如果 Windows 提示该驱动器需要格式化
如果你看到类似这样的提示：
你需要先格式化该驱动器，然后才能使用它。
先不要格式化。
如果该驱动器仍然出现在磁盘管理中，并且显示的容量正确，那么问题很可能是文件系统损坏，而不是物理故障。即使 Windows 拒绝正常打开它，数据恢复软件通常仍然可以从驱动器中读取数据。
但是，如果该驱动器出现以下情况，我会建议停止自行恢复：
- 发出咔嗒声或摩擦声，
- 在扫描过程中断开连接，
- 显示的容量错误，
- 在多台电脑上都无法显示，
这些情况更像是硬件故障的症状，反复尝试可能会让恢复变得更加困难。
何时找数据恢复实验室更合理
如果硬盘曾经摔落、进水、无法正常转动，或者总是反复断开连接，那么软件大概率并不是最安全的方案。到了这种情况，专业的数据恢复服务通常是更好的选择。
大多数信誉良好的实验室都会提供免费评估，并采用“无数据，不收费”的方式。费用差异可能很大，但通常根据故障情况，价格大约在300 美元到远超 1,000 美元之间。听起来确实让人心疼，但如果是家庭照片、商业文件，或任何真正无法替代的资料，这笔钱可能是值得的。
最好的情况是，这只是误删或 exFAT 损坏。如果你立刻停止使用硬盘，这两种情况通常都很容易恢复。我的文件就是这样救回来的，这也仍然是我在这里会首先给出的建议。
一次干净的误删，和一个在扫描过程中不断从 USB 中途掉线的硬盘，是完全不同的问题。若是第一种情况，软件恢复有相当不错的机会；但如果断连是由坏线缆、硬盘盒或正在故障的硬盘导致的，那么每一次长时间扫描都是又一次压力测试。我会先尝试更换线缆或 USB 端口，然后如果硬盘能保持可见，就先为它制作一个镜像，再扫描镜像而不是原盘。Disk Drill 适合普通用户进行常规扫描，但不要以 Windows 是否能浏览该硬盘来判断能否恢复。即使资源管理器什么都不显示，恢复工具仍然可能看到文件。最重要的规则还是那个听起来很无聊的规则：恢复到另一块硬盘，绝不要写回这块 exFAT 硬盘。
意外拔出后丢失文件夹是一回事。由于磁盘或 USB 硬盘盒故障而导致驱动器不断消失，则是另一种更糟糕的问题。
对于 exFAT，“消失了”可能意味着几种不同的情况，而且它们的恢复概率并不相同。如果目录项损坏了，文件内容可能仍然在那里，但名称和文件夹结构可能已经部分丢失。如果文件被删除后没有写入任何新数据，那通常情况会更好一些。如果 Windows 或某个修复工具已经“修复”了驱动器，清理过程可能改动了元数据，这会让原本规整的恢复变得更困难，即使原始文件数据仍然存在。
我同意先做镜像的建议，但如果驱动器是意外断开的，我会更严格地坚持这一点。一次普通的恢复扫描可能会持续数小时。如果驱动器本身不稳定，那么长时间要求一块状态可疑的磁盘持续正常工作并不安全。更稳妥的顺序是：
- 停止使用这块 exFAT 驱动器。
- 不要让 Windows 对它进行格式化或修复。
- 在恢复之前不要运行 CHKDSK。
- 如果它连接状态能维持足够长时间，就把整个驱动器复制或做成镜像到另一块磁盘。
- 针对副本或镜像运行恢复工具。
- 把恢复出来的文件保存到别的地方。
“保存到别的地方”这一点不是可选项。现在仍然有人把恢复出来的文件写回同一块驱动器，因为看起来方便，然后又奇怪为什么恢复的后半部分全是坏的。这可能会覆盖你正试图恢复的那部分空间。
如果驱动器还能读取，而且你想要一个比较直接的操作界面，Disk Drill 是可以的。尤其是在你不想一开始就投入太多精力、只是想先确认丢失的文件是否还能看到时，它算是个合理选择。但我不会把任何恢复软件当成神奇的一键修复按钮。如果它能找到文件名和文件夹树，那很好。如果它只能按文件类型找到“重建”的文件，那就要预期结果会比较凌乱：随机名称、缺失原始文件夹，以及某些文件可以预览但无法完整打开。对于 exFAT 元数据损坏的情况，这很正常。
还有一个很多人会忽略的提醒：如果这个“外置硬盘”其实是格式化为 exFAT 的外置 SSD 或闪存盘，那么删除文件后的恢复效果可能会差得多。TRIM 或闪存控制器清理可能会很快移除旧数据。对于传统的 USB 机械硬盘，被删除的数据通常会一直保留到被覆盖为止。对于 SSD 和某些闪存介质，即使恢复程序列出了旧条目，也可能已经没有任何有意义的数据可恢复了。
在做任何复杂操作之前，我只会检查那些不会写入数据的事项：换一根数据线、换一个 USB 接口，也许再换一台电脑，只是看看驱动器是否显示正确容量。不要点任何“扫描并修复”的提示。如果它显示的是正确容量，并且连接稳定，就给它做镜像。如果它显示错误容量、有异响、反复启动又停转，或者在复制过程中掉线，就别再继续折腾了，直接考虑这些文件是否值得送专业实验室处理。
现实一点的回答是：可以，exFAT 驱动器里的文件通常确实有可能在没有备份的情况下恢复出来。但不那么令人愉快的答案是，恢复质量取决于断开连接之后到底发生了什么。如果只是一次不规范拔出和轻微的文件系统损坏，你可能能找回很多内容。如果驱动器已经出现物理故障，或者丢失的文件已经被覆盖，那么任何软件都不可能体面地把一切恢复成原来的样子。
不要仅仅为了让硬盘看起来恢复正常就运行“修复”“初始化”或“格式化”。这正是 exFAT 问题的陷阱：操作系统可能会在你还没有复制出任何内容之前提供一个快速修复，但这个修复可能会重写文件系统结构。它会把一个本来可恢复的文件夹树变成一堆没有名称的文件。
是的，没有备份也有可能恢复，但我会把这块硬盘当作证据，而不是一块你正试图恢复可用性的损坏硬盘。目标不是让它顺利挂载。目标是在情况发生变化之前先把文件提取出来。如果磁盘显示的容量正确，我会先克隆或制作镜像，然后再扫描克隆副本。如果你因为只需要“几个文件”而跳过这一步，至少也要进行一次谨慎的扫描，并恢复到另一块物理磁盘。如果它不断断开连接，就不要一直对原盘反复尝试五种不同的工具。
还有一个人们容易忽略的小问题：如果你丢失的文件原本位于一个大型容器文件中，比如照片图库、Outlook PST、虚拟机镜像、ZIP 或数据库，那么恢复过程可能会比平时更棘手。找回文件名并不意味着文件内部内容完好无损。预览很重要。Disk Drill 在这方面还算合理，因为你可以先查看它是否能找到可识别的文件，再决定是否投入太多时间；但如果硬盘发出咔嗒声、频繁掉线或显示错误容量，就停止使用软件，改为考虑实验室恢复。软件适用于可读取的介质。它并不能治好一块正在损坏的硬盘。