내 외장 하드 드라이브는 exFAT로 포맷되어 있는데, 예기치 않게 연결이 끊어진 후 중요한 파일 몇 개가 사라졌습니다. 백업이 없어서 데이터 손실을 더 악화시키지 않으면서 exFAT 하드 드라이브에서 파일을 가장 안전하게 복구하는 방법에 대한 조언이 필요합니다.
이것이 exFAT 외장 드라이브이고 파일이 방금 삭제된 것이라면, 아직 당황하지 마세요. 무언가를 삭제해도 보통 실제 파일 데이터가 즉시 지워지지는 않습니다. 대부분의 경우 exFAT는 해당 공간을 사용 가능한 것으로만 표시하므로, 드라이브에 새로 아무것도 쓰지 않았다면 파일을 아직 복구할 수 있을 가능성이 있습니다.
가장 중요한 것은 이것입니다: 즉시 드라이브 사용을 중단하세요. 이것은 어떤 복구 도구를 선택하느냐보다 더 중요합니다.
그 드라이브에 아무것도 복사하지 말고, Windows가 포맷하라고 요청하더라도 포맷하지 말고, 먼저 CHKDSK를 실행하지도 말고, 같은 드라이브에 복구 소프트웨어를 설치하지도 마세요. 이런 모든 행동은 삭제된 데이터를 덮어쓰거나 파일 시스템을 변경해서, 무언가를 복구할 기회가 생기기도 전에 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.
작업할 준비가 될 때까지 드라이브를 분리해 두었다가, 그다음 Windows PC에 연결하는 것이 좋습니다. 외장 하드 드라이브라면 물리적인 이상 징후도 주의해서 살펴보세요. 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 무작위 연결 끊김, 또는 일관되게 인식되지 않는 것은 좋지 않은 신호입니다.
먼저 쉬운 것부터 확인하세요
파일이 사라졌다고 단정하기 전에, 먼저 간단히 점검해 보세요. 때로는 Windows가 항목을 제대로 표시하지 않거나 파일이 숨겨져 있을 수 있습니다.
- Windows 검색에서 누락된 폴더나 파일 이름을 검색하세요.
- 파일 탐색기에서 숨김 파일 표시를 켜세요.
- 명령 프롬프트 사용이 익숙하다면, 숨김 속성을 제거하기 위해
attrib명령을 시도해 볼 수 있습니다.
기본적인 내용처럼 들리지만, 드라이브 전체를 검사하기 전에 해볼 만한 가치가 있습니다.
파일이 정말로 삭제된 경우
그럴 때는 복구 소프트웨어를 사용하겠습니다. 다른 곳에 이미 복사해 둔 줄 알았던 폴더를 삭제한 뒤, exFAT 외장 드라이브에서 Disk Drill로 좋은 결과를 얻은 적이 있습니다. 사용법도 충분히 간단했고, 제가 필요했던 거의 모든 파일을 복구해 주었습니다.
제가 처리하는 방법은 다음과 같습니다:
- Disk Drill은 영향을 받은 exFAT 드라이브가 아니라 컴퓨터의 기본 드라이브에 설치합니다.
- 외장 드라이브 상태가 불안정해 보인다면 먼저 디스크 이미지를 만들고, 원본 드라이브를 계속 반복해서 스캔하는 대신 그 이미지를 스캔합니다.
- exFAT 드라이브 또는 디스크 이미지를 선택합니다.
- Universal Scan을 실행합니다.
- 중간에 멈추지 말고 스캔이 끝날 때까지 기다립니다.
- 중요한 파일을 미리 보기로 확인합니다.
- 복구한 파일은 반드시 다른 드라이브에 저장하고, 절대로 같은 드라이브로 되돌리지 않습니다.
Windows 버전에서는 최대 100MB까지 무료로 복구할 수 있으므로, 비용을 지불하기 전에 적어도 이 프로그램이 파일을 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다.
다른 옵션
일반적인 삭제된 파일 상황이라면 제 첫 번째 선택은 Disk Drill이지만, 언급할 만한 유일한 도구는 아닙니다.
문제가 손상되거나 망가진 파티션에 더 가깝다면, TestDisk가 더 적합할 수 있습니다. 무료이고 오래전부터 사용되어 왔지만, 이런 종류의 도구에 익숙하지 않다면 그다지 친숙하지는 않습니다. 좋은 선택지이지만, 초보자에게는 약간의 주의 없이 바로 권하고 싶지는 않습니다.
그리고 File History, OneDrive 또는 다른 백업 도구를 통해 최근 백업이 있다면, 먼저 그것을 사용하세요. 백업에서 복원하는 것이 일반적으로 삭제된 데이터를 복구하려고 시도하는 것보다 더 빠르고 안전합니다.
Windows에서 드라이브를 포맷해야 한다고 표시되는 경우
다음과 같은 메시지가 보인다면:
드라이브를 사용하려면 먼저 포맷해야 합니다.
아직 포맷하지 마세요.
드라이브가 여전히 디스크 관리에 표시되고 올바른 용량으로 나온다면, 문제는 물리적 고장보다는 파일 시스템 손상일 가능성이 큽니다. Windows에서 정상적으로 열지 못하더라도 복구 소프트웨어는 종종 드라이브의 데이터를 읽을 수 있습니다.
하지만 드라이브가 다음과 같다면 직접 복구를 시도하는 것은 중단하는 것이 좋습니다:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리가 나고,
- 검사 중 연결이 끊기고,
- 잘못된 용량으로 표시되거나,
- 여러 대의 컴퓨터에서 나타나지 않는 경우,
이런 경우는 하드웨어 고장 증상에 더 가깝고, 반복해서 시도하면 복구가 더 어려워질 수 있습니다.
복구 연구소가 더 합리적인 선택일 때
드라이브를 떨어뜨렸거나, 물에 젖었거나, 제대로 회전하지 않거나, 계속 연결이 끊긴다면 소프트웨어는 아마 가장 안전한 방법이 아닐 것입니다. 그 시점에서는 전문 복구 서비스가 보통 더 나은 선택입니다.
대부분의 평판 좋은 연구소는 무료 평가를 제공하고 데이터가 없으면 비용도 없는 방식으로 작업합니다. 비용은 문제 원인에 따라 크게 달라질 수 있지만, 보통 $300에서 $1,000를 훨씬 넘는 수준인 경우가 많습니다. 부담스럽게 들리지만, 가족 사진, 업무 파일, 또는 정말로 대체 불가능한 것이라면 그만한 가치가 있을 수 있습니다.
가장 좋은 경우라면 단순한 실수로 인한 삭제나 exFAT 손상일 뿐입니다. 둘 다 드라이브 사용을 즉시 멈추면 꽤 복구 가능한 편입니다. 제 파일을 살린 것도 바로 그것이었고, 여기서 제가 가장 먼저 드리고 싶은 조언이기도 합니다.
실수로 깔끔하게 삭제된 경우는 스캔 중 USB 연결이 계속 끊기는 드라이브와는 전혀 다른 문제입니다. 첫 번째 경우라면 소프트웨어 복구가 꽤 가능성이 있지만, 연결 끊김이 불량 케이블, 외장 케이스, 또는 고장 나는 중인 드라이브 때문에 발생한 것이라면 긴 스캔을 할 때마다 또 한 번의 스트레스 테스트가 됩니다. 먼저 다른 케이블이나 USB 포트를 시도해 보고, 그다음 드라이브가 계속 인식된다면 원본 대신 이미지를 만들어 그 이미지를 스캔하는 것이 좋습니다. Disk Drill은 일반 사용자가 쓰는 스캔용으로는 괜찮지만, Windows에서 드라이브를 탐색할 수 있는지 여부로 복구 가능성을 판단하지는 마세요. Explorer에 아무것도 표시되지 않아도 복구 도구는 여전히 파일을 볼 수 있을 수 있습니다. 가장 중요한 규칙은 여전히 뻔한 그것입니다. 다른 디스크로 복구하고, 절대로 exFAT 드라이브에 다시 복구하지 마세요.
실수로 연결을 뽑은 뒤 폴더가 사라진 것은 한 가지 문제입니다. 디스크나 USB 인클로저가 고장 나서 드라이브가 계속 사라지는 것은 전혀 다른, 더 골치 아픈 문제입니다.
exFAT에서는 사라졌다는 말이 몇 가지 다른 상황을 뜻할 수 있고, 가능성도 모두 같지 않습니다. 디렉터리 항목이 손상된 경우 파일 내용은 그대로 남아 있을 수 있지만 이름과 폴더 구조는 일부 사라졌을 수 있습니다. 파일이 삭제되었고 새로 쓰인 내용이 없다면 보통 그쪽이 더 낫습니다. Windows나 어떤 복구 도구가 이미 드라이브를 수정했다면, 그 정리 과정에서 메타데이터가 바뀌었을 수 있고, 원시 파일 데이터가 아직 남아 있더라도 깔끔한 복구가 더 어려워질 수 있습니다.
이미지 우선이라는 조언에는 동의하지만, 드라이브가 예기치 않게 연결 해제되었다면 저는 그 점을 더 엄격하게 적용하겠습니다. 일반적인 복구 스캔은 몇 시간씩 걸릴 수 있습니다. 드라이브가 불안정하다면, 상태가 의심스러운 디스크에게 그 긴 시간 동안 계속 정상 동작을 요구하는 셈입니다. 더 안전한 순서는 다음과 같습니다.
- exFAT 드라이브 사용을 중지합니다.
- Windows가 포맷하거나 복구하도록 두지 마세요.
- 복구 전에 CHKDSK를 실행하지 마세요.
- 연결이 충분히 오래 유지된다면 드라이브 전체를 다른 디스크로 복사하거나 이미지로 만드세요.
- 복구 도구는 복사본이나 이미지에 대해 실행하세요.
- 복구한 파일은 다른 위치에 저장하세요.
다른 위치라는 부분은 선택 사항이 아닙니다. 여전히 편해 보인다는 이유로 같은 드라이브에 파일을 다시 복구해 놓고, 왜 복구 후반부가 엉망인지 의아해하는 사람들이 있습니다. 그렇게 하면 바로 지금 복구하려는 정확한 공간을 덮어쓸 수 있습니다.
드라이브를 읽을 수 있고 단순한 인터페이스를 원한다면 Disk Drill도 괜찮습니다. 특히 큰 수고를 들이기 전에 잃어버린 파일이 보이는지 확인하는 용도로는 꽤 합리적입니다. 하지만 어떤 복구 앱도 마법 같은 수리 버튼으로 보면 안 됩니다. 파일 이름과 폴더 트리를 찾아낸다면 아주 좋습니다. 파일 형식 기준으로 재구성된 파일만 찾는다면 결과가 지저분할 가능성을 예상해야 합니다. 이름은 제멋대로일 수 있고, 원래 폴더는 사라질 수 있으며, 미리보기는 되지만 끝까지 열리지 않는 파일도 있을 수 있습니다. exFAT 메타데이터가 손상되었을 때는 이것이 정상입니다.
사람들이 자주 잊는 주의점이 하나 있습니다. 이 외장 하드 드라이브가 사실 exFAT로 포맷된 외장 SSD나 플래시 드라이브라면, 삭제된 파일 복구는 훨씬 더 나쁠 수 있습니다. TRIM이나 플래시 컨트롤러 정리 기능이 오래된 데이터를 빠르게 제거할 수 있기 때문입니다. 회전식 USB 하드 드라이브에서는 삭제된 데이터가 덮어쓰기 전까지 남아 있는 경우가 많습니다. 하지만 SSD와 일부 플래시 매체에서는 복구 프로그램이 오래된 항목을 나열하더라도 실제로 의미 있는 데이터가 남아 있지 않을 수 있습니다.
복잡한 작업을 하기 전에, 쓰기를 발생시키지 않는 것들만 확인하겠습니다. 다른 케이블, 다른 USB 포트, 가능하다면 다른 컴퓨터도 시도해서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지만 보세요. 검사 및 수정 같은 메시지는 절대 눌러 진행하지 마세요. 올바른 용량으로 표시되고 연결이 유지된다면 이미지를 만드세요. 용량이 잘못 표시되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 켜졌다 꺼졌다 하거나, 복사 중 오프라인으로 떨어진다면 더 건드리지 말고 파일이 전문 복구 업체에 맡길 가치가 있는지 판단하세요.
현실적인 답은 이렇습니다. exFAT 드라이브의 파일은 백업이 없어도 종종 복구할 수 있습니다. 덜 유쾌한 답은 복구 품질이 연결 해제 후 실제로 무슨 일이 있었는지에 달려 있다는 점입니다. 단순히 불완전한 연결 해제와 경미한 파일 시스템 손상이었다면 많은 것을 되찾을 수 있습니다. 하지만 드라이브가 물리적으로 고장 나고 있거나 사라진 파일이 덮어써졌다면, 어떤 소프트웨어도 모든 것을 원래대로 점잖게 되돌려 놓지는 못합니다.
드라이브를 다시 정상으로 보이게 하려고 “복구”, “초기화”, 또는 “포맷”을 실행하지 마세요. 이것이 exFAT 문제의 함정입니다. 운영 체제는 아무것도 복사하기 전에 빠른 수정을 제안할 수 있지만, 그 수정은 파일 시스템 구조를 다시 쓰도록 허용됩니다. 그러면 복구 가능한 폴더 트리가 이름 없는 파일 더미로 바뀔 수 있습니다.
백업 없이도 복구는 가능하지만, 이 드라이브는 다시 사용 가능하게 만들려고 하는 고장 난 드라이브가 아니라 증거물처럼 다루는 것이 좋습니다. 목표는 드라이브가 정상적으로 마운트되게 하는 것이 아닙니다. 목표는 상황이 바뀌기 전에 파일을 추출하는 것입니다. 디스크가 올바른 용량으로 표시된다면, 먼저 클론이나 이미지를 만들고 그다음 클론을 스캔하는 것이 좋습니다. “몇 개 파일”만 필요하다는 이유로 그 과정을 건너뛴다면, 최소한 한 번 신중하게 스캔하고 다른 물리적 디스크로 복구하세요. 원본이 연결 해제를 반복하고 있다면 거기에다 다섯 가지 다른 도구를 계속 시도하지 마세요.
사람들이 놓치는 작은 점이 하나 있습니다. 사라진 파일이 사진 라이브러리, Outlook PST, VM 이미지, ZIP, 또는 데이터베이스 같은 하나의 큰 컨테이너 파일 안에 있었다면, 복구는 평소보다 더 까다로울 수 있습니다. 파일 이름을 되찾았다고 해서 그 파일 내부까지 온전하다는 뜻은 아닙니다. 미리 보기가 중요합니다. Disk Drill은 많은 시간을 들이기 전에 인식 가능한 파일을 찾는지 확인할 수 있어서 그 점에서는 무난하지만, 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 오프라인으로 떨어지거나, 잘못된 용량으로 표시된다면 소프트웨어 사용을 중단하고 대신 실험실 복구를 고려하세요. 소프트웨어는 읽을 수 있는 미디어를 위한 것입니다. 죽어가는 디스크를 치료하는 수단은 아닙니다.