외장 하드 드라이브를 Windows에서 열려고 하면 갑자기 “매개 변수가 올바르지 않습니다”라고 표시됩니다. 중요한 파일이 들어 있어서 드라이브가 손상되었거나 고장 나고 있는 건 아닌지 걱정됩니다. 데이터를 잃지 않고 이 오류를 가장 안전하게 해결하는 방법은 무엇인가요?
제가 가장 먼저 할 일은 파일을 다른 곳에 복사하기 전까지 드라이브를 “고치려고” 하지 않는 것입니다. Windows 메시지인 '매개 변수가 잘못되었습니다.'는 겁나지만, 이 경우는 Windows가 파일 시스템이나 파티션 손상을 만났다는 뜻인 경우가 많습니다. 그렇다고 해서 파일이 자동으로 사라졌다는 의미는 아닙니다.
위험한 부분은 CHKDSK, 포맷, 일부 Windows 복구 프롬프트 같은 도구들이 디스크에 변경 사항을 기록한다는 점입니다. 드라이브가 이미 불안정하다면 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
최악을 가정하기 전에 먼저 간단한 것부터 확인해 보세요:
- USB 케이블을 바꿔 보세요.
- 다른 USB 3.0 포트를 사용해 보세요.
- 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요.
- 디스크 관리를 열어 드라이브가 여전히 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
CrystalDiskInfo나 Disk Drill의 내장 S.M.A.R.T. 모니터로 드라이브 상태도 확인해 보는 것이 좋습니다. 보류 중인 섹터, 재할당된 섹터에 대한 경고가 보이거나 전체 상태가 좋지 않아 보인다면, 고장 나는 드라이브처럼 취급하고 반복 스캔으로 무리하게 돌리지 마세요.
파일 탐색기에서 열리지 않더라도 디스크 관리에서 여전히 드라이브가 보인다면, 많은 경우 복구 가능성은 꽤 높습니다.
이럴 때는 Disk Drill을 사용하는 것이 좋습니다. 손상된 NTFS, exFAT, FAT32, RAW 파티션과 Windows가 정상적으로 마운트하지 못하는 드라이브에서도 작동할 수 있습니다.
더 안전한 순서는 다음과 같습니다:
- 문제가 있는 드라이브가 아니라 내부 드라이브에 Disk Drill을 설치하세요.
- 드라이브 상태가 불안정하다면 먼저 바이트 단위 백업을 만들어 실제 드라이브에 부담을 주는 대신 이미지 파일을 스캔하세요.
- 이미지에 대해 유니버설 스캔을 실행하거나, 드라이브가 안정적으로 보이면 직접 드라이브를 스캔하세요.
- 복구하기 전에 파일을 미리 보기로 확인하세요.
- 복구된 파일은 다른 드라이브에 저장하고, 손상된 드라이브에는 절대 다시 저장하지 마세요.
Windows 버전에서는 최대 100MB까지 무료 복구도 가능해서, 비용을 지불하기 전에 파일이 실제로 복구 가능한지 확인하는 데 유용합니다.
중요한 파일을 안전하게 확보한 다음에야 드라이브 복구를 생각하는 것이 좋습니다.
- 파일 시스템이 아직 인식된다면
chkdsk X: /r명령으로 CHKDSK를 시도해 보세요. - 파티션이 RAW로 표시되거나 CHKDSK가 실행되지 않는다면 TestDisk를 살펴볼 만합니다. 손상된 파티션 테이블 복구에 매우 뛰어나지만, 인터페이스는 초보자 친화적이지 않습니다.
- 이미 복구를 마쳤고 다른 방법이 모두 통하지 않는다면, 빠른 포맷으로 새 파일 시스템을 만들어 논리적 손상을 대체로 정리할 수 있습니다.
Windows 쪽에서 시도해 볼 수 있는 몇 가지 수정 방법도 있지만, 흔한 경우는 아닙니다. 이 오류가 여러 드라이브에서 발생하거나 다른 Windows 작업에서도 나타난다면 지역 설정의 소수점 구분 기호를 확인해 보세요. SFC와 DISM을 실행하면 손상된 Windows 시스템 파일 가능성도 배제하는 데 도움이 됩니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리나 비프음이 나기 시작하거나, 계속 연결이 끊기거나, 디스크 관리에서 사라지거나, 심각한 SMART 오류가 표시되거나, 드라이브가 계속 오프라인으로 떨어져서 Disk Drill이 끝까지 실행되지 못한다면 자가 복구는 중단하는 것이 좋습니다.
그 시점이면 하드웨어 고장일 가능성이 크고, 드라이브에 계속 전원을 넣어 두면 상황이 더 악화될 수 있습니다. 그럴 때는 데이터 복구 전문 업체를 이용하는 편이 더 합리적입니다.
대부분의 괜찮은 업체는 먼저 드라이브를 진단하고 복구 작업 전에 견적을 제시합니다. 많은 곳이 '데이터가 없으면 비용도 없음' 정책으로 운영되므로, 아무것도 복구하지 못하면 보통 복구 자체에 대한 비용은 청구되지 않습니다. 비용은 다양하지만, 논리적 복구는 보통 미화 300~600달러 정도부터 시작합니다. 클린룸 작업이나 하드웨어 수리가 필요하면 미화 700달러에서 2,000달러 이상까지 쉽게 올라갈 수 있습니다.
그리고 이 문제가 해결되고 나면, 중요한 데이터는 최소한 두 개의 사본을 보관하세요. 외장 드라이브는 백업용으로 괜찮지만, 사진이나 중요한 파일이 존재하는 유일한 장소가 되어서는 안 됩니다.
파일 시스템을 건드리기 전에 드라이브의 전원과 외장 케이스를 확인하세요. 3.5’ 외장 드라이브라면, 약한 전원 어댑터나 불안정한 USB-SATA 브리지가 손상처럼 보이는 이상한 Windows 오류를 일으킬 수 있습니다. 원래 어댑터를 사용하고, 전면 USB 포트와 허브는 피하며, 디스크를 외장 케이스에서 분리할 수 있다면 다른 어댑터나 도크로 테스트해 보세요. CHKDSK를 먼저 실행하지 말아야 한다는 @mikeappsreviewer 의견에는 동의하지만, 이것이 단지 Windows/파일 시스템 문제라고 단정하는 것은 주의해야 합니다. 드라이브가 사라지거나, 회전이 멈추거나, 디스크 관리에서 용량이 바뀐다면 파일이 사라져서가 아니라 연결이 불안정해서 복구 소프트웨어가 제대로 작동하지 못할 수 있습니다. 먼저 연결을 안정적으로 만든 다음, 이미지를 만들거나 다른 디스크로 복구하세요.
무엇이든 변경하기 전에 디스크 관리의 스크린샷을 찍으세요. 특히 Windows가 드라이브를 “초기화”, “포맷” 또는 “복구”하라고 제안하는 경우에는 더 그렇습니다. 그런 메시지는 복구 단계가 아닙니다. 이는 Windows가 보고 있는 것을 이해하지 못한다는 뜻이며, 계속 진행하면 이전 레이아웃 위에 새 메타데이터가 기록될 수 있습니다.
중요한 것은 디스크 관리에 무엇이라고 표시되는지입니다. 드라이브가 올바른 용량으로 표시되고 파티션도 그대로 있는데 탐색기에서 열리지 않기만 한다면, 데이터가 사라진 것은 아닐 가능성이 큽니다. RAW, 할당되지 않음, 미디어 없음, 0바이트 또는 말이 안 되는 용량으로 표시된다면 더 큰 경고 신호로 받아들이세요. @kakeru의 의견처럼 연결 문제나 외장 케이스 문제로 인해 손상처럼 보일 수도 있으니, 파일 시스템만이 유일한 문제라고 단정하지 마세요.
제가 권하는 순서는 이렇습니다. 먼저 연결을 안정화하고, 용량이 정상적으로 보이는지 확인한 다음, 복구를 실행하기 전에 다른 디스크로 이미징하거나 데이터를 복구하세요. 이런 종류의 “Windows에서는 보이지만 열리지 않는” 상황에서는 Disk Drill도 괜찮습니다. 특히 실제 복구를 진행하기 전에 파일을 미리 볼 수 있기 때문입니다. 다만 문제가 있는 드라이브를 저장 위치로 사용하지는 마세요. 파일이 매우 중요하고 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 자주 끊기거나, 잘못된 용량이 표시된다면 소프트웨어 검사 단계는 건너뛰고 전문 복구 업체로 가세요. 소프트웨어는 손상된 파일 시스템을 우회할 수는 있어도, 죽어가는 드라이브를 더 정상적으로 작동하게 만들 수는 없습니다.
Windows가 계속 재시도하는 동안 연결된 상태로 두는 것 자체가 단점이 될 수 있으며, 특히 드라이브에 문제가 있고 불량 섹터를 지나가며 클릭 소리가 나는 경우에는 더 그렇습니다. 먼저 연결을 해제하고, 복구된 파일을 어디에 저장할지 결정한 다음, 중요한 파일이 보이는지만 확인할 수 있을 정도로만 Disk Drill 같은 도구로 복제하거나 스캔하는 것이 좋습니다. 몇 개의 파일을 다시 그 동일한 드라이브에 저장해서 복구를 테스트하지 마세요.